1. 了解每個人對責備的能忍程度2. 他的價值高過他的行為3. 確保他會避免這行為心態而不是避開你4. 不要在自己失控時去控制他人的行為5. 不斷建立了肯定的關係才可責備6. 責備要準確有論點，清晰明朗，有效溝通7. 有扮演不同角色的隊工，有軟有硬，有實有剛8. 看到每個人都要在神面前交賬9. 教人之前要教自己10. 要責備智慧人11. 不用內咎去推動人12. 不舊事重提
責備人的藝術
