建立信任的氣氛

教會是彼此相愛,在愛中合一的群體。缺乏了互信,不可能有真正的友誼,更遑論彼此相愛和合而為一了。聖經教導我們要竭力保守聖靈所賜合而為一的心,因此教會的領袖必須要小心地建立群體中信任的氣氛。作為領袖,我們的心態和舉止都在建立著群體的氣氛,但我們是在建立互信還是不信呢?下面兩項清單,雖然是來自商界建立團隊的智慧,但也可以幫助我們自我檢視一番。

A. 破壞信任的氣氛

1. 把隊工的感覺和質疑視為對抗的表現。
2. 自以為聰明地嘲諷對方一番。
3. 不解釋你的要求或指示的背後原因,為要測試隊工的忠心。
4. 一旦出了問題,就大發脾氣,誓要找出罪魁禍首。
5. 讓隊工不敢來找你幫忙,提醒人家要「自己解決問題」。
6. 不讓隊工清楚知道你在想什麼,免得他們能推測到自己的心意。
7. 背後說隊工的閒話。
8. 對隊工不經意的評論有過度的反應。
9. 鼓勵隊工誇大團隊的成效,卻不愛聽到負面的評論。
10. 經常批評別的團隊,貶低別人以抬高自己。

B. 建立信任的氣氛

有效率的領袖會有以下的操守:
1. 自己要先開放。
2. 鼓勵隊工表達感覺、困惑及關心。把隊工關心的事做為討論的一部分,支持並保護其他人的感覺。
3. 盡可能開放地讓隊工明白指令背後的理由。
4. 有些事出了問題,找出「發生了什麼事?」而不是找出「誰作了這件事?」充分參與,以便從牽涉到的成員取得正確的評量。
5. 鼓勵別人把自己看作協助完成工作的資源,也鼓勵成員獨立,不過份地依賴自己的領導。
6. 當別人問自己意見的時候,讓人清楚知道自己想要的是什麼。。
7. 坦白地談論自己,卻不評論別人;知道自己講的話向來可以「公諸於世」。
8. 積極承擔別人對團隊大部分的批評。
9. 視誠實為團隊不可妥協的標準。
10. 維護其他團隊的聲譽,也在別人面前維護自己團隊的聲譽。

 

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