建立關係的四個元素
一、 時間
關係是需要時間去發展和建立的。
但我們往往忽略花時間去與神建立關係。沒有時間與神建立關係,便沒有能力與人建立有質 素的關係,也不能認識基督的心。基督是葡萄樹,我們是枝子,是基督透過我們去結果子的; 與基督沒有健康的關係,便不能結出果子來。我們每天靈修,便是為了要與神建立健康的關 係,與神相伴;但有些人靈修只是為了得著一些聖經知識或是「亮光」,好預備講章或查經, 或在人前可以炫耀一番,這樣又如何可以與神有健康的關係呢?
忙碌是關係的攔阻。不少父母為了家庭而終日奔波勞碌,沒有時間與子女建立關係,到頭來 卻失去了家庭的溫暖,得不償失。
但花了時間在一起,並不等如建立了關係。與人建立關係乃是要認識他,與他一起分享那段 時光,這樣才能把關係建立起來。
我們與人相處,若沒有建立關係的正確意識,關係往往會被忽略。這在牧養上特別要留心, 牧養不是教導,也不是活動,而是藉著教導和活動去關心、去愛我們所牧養的人。真正的關 心,並不是到見面時才去關心一下,而是經常把對方放在自己的心上,想著他,為他代禱。
二、 溝通
說話是溝通的重要工具。無論我們與人多熟絡,若不將話說清楚,很多時候都很難可以真正 彼此了解的。有人說可以做到心照不宣,那是因為平時已經溝通了很多,到了某個情況,便 不用多說,也可以心照了。但人裡面的故事是發掘不完的,而且天天都在成長改變,是否真 的可以不需多溝通而能了解呢?
人的溝通有三個層次,就是事實、意見和感受,聆聽和表達必須同時包含這三個層次,才算 是完整地溝通了。
溝通的障礙,往往不是不懂表達,而是未能好好地聆聽。沒有良好的聆聽技巧,便很難與人 建立良好的關係。未能好好聆聽,可能源於以下四種障礙:
1. 心浮氣躁:當我們的心不安靜的時候,很多自己的想法便窒礙著我們的聆聽,將自己的 想法硬套進別人的口裡去了。
2. 思維僵化:當人執著於一套思維模式,便難以明白不同的模式了。
3. 目光短淺:當人心存偏執,不願意開放學習,便對所接收的訊息先下了判斷,這樣很難 達致溝通。
4. 胸襟狹隘:當我們不能接納某人,便不願意細心聆聽他的說話。
要學會好好地聆聽,必先要培養出開放、謙卑、好奇、成長的態度。
除了要有好的態度,聆聽還需要懂得鑒貌辨色。一個人的表達,55% 是透過身體語言,38% 是透過語氣的強弱快慢,只有 7% 是透過字句內容。換言之,93% 的表達是靠弦外之音的, 何況並不是那 多人懂得用清晰的言辭傳遞自己的內心呢!
要真正了解一個人,很多時候需要在不同的環境中觀察他,留心觀察他面對不同處境的反應, 例如在面對成功、失敗、被誤解和危機之時的表現。一個人對事物的喜怒哀樂反應就說明這 人的性情,成功不驕傲,失敗不氣餒,被誤解不還擊,在危機中不埋怨灰心,這人必有可為。 若這人能在壓力中從容,混亂中有序,必是成熟的人。所以最好能探訪他的家庭和工作地方, 並透過與他相處相識的人去了解他,聽聽其他人怎樣評價他,並要介入並參與他的危機及喜 事,這樣就能真正地了解,並建立了關係。
三、 尊重
神很想得到人的尊重,祂也很尊重祂所愛的人。撒母耳記上 2:30 記載:「因為尊重我的,我 必重看他。」 以賽亞書 43:4 記載:「因我看你為寶為尊。」 神看重我們到一個地步,「甚 至將祂的獨生子賜給我們」。
尊重是肯定每個人的基本存在價值,因為人是神造的,是神所寶貝的。因此我們都應看人是 寶貴的,人人都有其價值。
但現代社會是建基在不尊重之上,所以很多人都很自卑。這是社會文化的惡性循環,人不被 尊重,也沒有人教導他們要去尊重人,因此人也不尊重律法,不尊重政府,不尊重父母,不 尊重師長,不尊重權威,不尊重人權,難怪香港四個人中便有一個精神不夠健康,二十五個人中便有一人患上 抑鬱症,一個人的自我形象不健康,是因為少被尊重。
世人尊重人,往往是基於某人的能力、地位、身份、財富、學識,就是一個人所擁有和賺取的, 但人的真正價值不在於這些外顯的東西,而是在於神的形像。所有人都是按神的形像而造的, 外表雖然似乎沒有甚麼值得尊重的地方,卻因為是擁有神形像的人,就值得尊重。因著尊重, 耶穌到撒瑪利亞井旁尋找一個淫婦;因著尊重,德蘭修女把街頭垂死的人帶回她的醫療站, 為他們清洗,好讓他們死得有尊嚴;因著尊重,幸福營的潘靈卓拯救了不知多少癮君子;因 著尊重,宣教士去到世界各地,甚至是自己不喜歡的地方;因著尊重,牧鄰開展了芥菜種事工。 這一切的發生,因人本身就有其基本價值,值得我們尊重。
如何能夠表現對人的尊重?以下幾點值得大家參考:
1. 避免不尊重的行為,就如批評、不信任、忿怒、忽略等。中國人的尊重是講地位的,是 向上的,重男輕女,長幼地位懸殊,父母不會尊重子女,因此下一代受了很多苦,在傳 統中不敢發出來,心中卻承受了許多批評蔑視。長大後,不是退卻畏縮,就是防衛攻擊。
2. 常記念。約翰福音十四章連續講了三個比喻,就是失羊、失錢、失小兒子的比喻,是要指出我們是用重價買贖回來的。所以一個弟兄姊妺離開教會,他是離家出走啊!若你真當 他是弟兄姊妹,必會找他回來。我們可以反省一下,我們有多少時候為傳道同工和弟兄 姊妹祈禱?
3. 給予時間。人因需要來找你,就要先放下工作,關心他的需要;如發現是重要而又需時 的事情,而你碰巧不方便,便要另約更適合的時間。等待人成長也是需要時間的,不可 急於一時偃苗助長,愛是恆久忍耐又有恩慈的.
4. 真正為他好,也將他覺得重要的看為重要。
四、 信任
信任是不猜測其動機,不標籤人。信任是生命的必需,不信易令人受傷害。
但信任人是難的,因人心比萬物都詭詐。要使對方成為可信任的人,首先我們要堅持選擇信 任他。我們信任人,並不是因為他可信,而是因為在愛裡「凡事相信」。即使對方失信,傷 害了我們,我們還是繼續相信,這樣,關係就建立了,對方也可能會漸漸地被愛改變過來。
我們自己也要贏取別人的信任,用事實去表明自己是可信的。要成為被人信任的人,必須具 備以下四種質素:
1. 可靠:可靠的人是守承諾,重原則的。傳道書 5:5:「你許願不還,不如不許。」承諾了的, 必須兌現。可靠的人也是言行一致的。箴言 20:7:「行為純正的義人,他的子孫是有福 的。」純正的行為是固定的,忠誠的。
2. 忠心:忠心是不離不棄的,忠心的人給人帶來很大的安慰和鼓勵,給予人有安全感。耶 穌被釘時,十二門徒中只有約翰仍留守在旁;保羅初次申訴時,所有人都離棄他。忠心 的人也不會隨便猜疑,而且能為朋友保密。
3. 真誠:真誠是表達真我,不須掩飾,不用測度。有真正的安全感,就連不滿也敢於表達, 這樣的朋友才能互相砥礪,一同成長。
4. 全心信任人:能夠積極看到對方的優點,期待對方會有很好的成長,便可幫助對方培養 良好的品格。為對方發夢,令他看重自己的的夢想,並為對方負起失敗的責任,這樣便 可提昇對方的能力和成就。
若然我們能成為被人信任的人,就可有效地興起別人成為主所合用的器皿。